Интервью с участниками форума «Лом черных и цветных металлов» —Авито Услуги
В преддверии 21-го ежегодного форума «Лом черных и цветных металлов» и выставки Moscow International Recycling Expo-2026 мы поговорили с Мариной Матюхиной, менеджером по работе с ключевыми клиентами Авито Услуг, о том, как онлайн-платформы становятся ключевым каналом привлечения заказчиков для компаний, работающих с ломом и отходами.
— Насколько быстро растёт аудитория Авито Услуг в категории «Вывоз мусора и приём вторсырья»?
— Аудитория Авито Услуг в категории «Вывоз мусора и приём вторсырья» демонстрирует уверенный рост. По данным Авито за 2026 год, в феврале услуги в этой сфере искали более 2 млн человек, что на 5% больше по сравнению с прошлым годом.
— Какой процент частных клиентов, бизнеса (B2B) и других видов клиентов среди заказчиков услуг в категории «Вывоз мусора и приём вторсырья»?
— Среди заказчиков услуг в сфере вывоза мусора и приёма вторсырья преобладают частные клиенты — их доля составляет 67%. На представителей бизнеса (B2B) приходится 22%, а остальные 11% приходятся на другие категории клиентов, например государственные и муниципальные организации.
— Насколько быстро растёт спрос относительно предложения в категории «Вывоз мусора и приём вторсырья»?
— Спрос в категории «Вывоз мусора и приём вторсырья» растёт быстрее предложения. По данным Авито, за последний год спрос увеличился на 14%, в то время как рост предложения составил 11%.
— Какие самые популярные запросы пользователей Авито за март в сфере вывоза мусора и приёма вторсырья?
— Согласно исследованию заказчиков услуг ORO за февраль 2025 года, 55% онлайн-заказов на приём вторсырья в России совершается на Авито.
По статистике нашего сервиса за 2026 год, в марте пользователи Авито чаще всего интересовались вывозом и приёмом металлолома, приёмом цветного металла, приёмом меди, ломом чёрных металлов, свинцом и приёмом алюминия.
— Какой процент заказчиков запрашивает срочное оказание услуг в сфере вывоза мусора и приёма вторсырья?
— По данным Авито за 2025 год, 28% заказчиков в сфере вывоза мусора и приёма вторсырья нуждаются в срочном оказании услуг. Это примерно треть клиентов в данной сфере.
— Какие ключевые инструменты для поиска клиентов в этой сфере предлагают Авито Услуги?
— На Авито Услугах есть большой выбор инструментов для поиска клиентов:
● Профессиональный профиль, который выглядит как мини-сайт. Ссылкой на профиль можно делиться в других каналах, например в своих соцсетях.
● Проверка по реквизитам для бизнеса — для повышения доверия пользователей. После проверки вы получите значок «Реквизиты проверены». Он означает, что профилем владеет реальная компания.
● Объявления с возможностью описать ценность своей услуги и добавить фотографии. Вы сможете подробно рассказать о своих преимуществах, а также показать фото и сканы документов, в том числе лицензии.
● Шаблоны быстрых ответов для переписки с пользователями в чате Авито. У вас будет возможность добавить до 15 шаблонов ответов, чтобы быстрее отвечать потенциальным клиентам. Так вы повысите вероятность заказа вашей услуги.
● Рассылка спецпредложений. Если у вас подключён платный тариф с любой подпиской на Авито Услугах, то вы сможете отправить скидку или подарок. Например, бесплатную консультацию или услугу. Рассылку можно отправить пользователям, которые интересовались вашим объявлением или добавили его в избранное.
● Аналитика спроса. Инструмент доступен при подключении платного тарифа с Максимальной подпиской или подпиской Ультра. Он помогает анализировать спрос и предложение в своей категории, а также находить новые перспективные ниши для роста бизнеса.
● Возможность подать заявку на работу с менеджером Авито. Он расскажет, как эффективно размещать объявления, настроить тариф, рекламу и продвижение, рассчитать бюджет и оценивать результаты. Решение о прикреплении менеджера зависит от нескольких критериев: в частности, от тарифа на Авито и планов сотрудничества. Каждый случай рассматривается отделом продаж Авито в индивидуальном порядке.
● Рекламный кабинет для ИП и юрлиц. В нём можно запускать неограниченное количество рекламных кампаний. Кабинет подойдёт для разных задач бизнеса: повысить узнаваемость, увеличить охват аудитории, найти новых клиентов. Вы сможете показывать рекламу пользователям, которые вероятнее всего перейдут на ваш сайт или профиль на Авито.
В кабинете 2 модели оплаты: за тысячу показов баннеров и за клик. На выбор представлены разные рекламные форматы: блок с текстом и фото, видеореклама, анимированный баннер. Алгоритмы Авито сами выбирают размеры баннеров — с учётом места под рекламу.
● И другие профессиональные инструменты для работы с Авито.
Реклама.
Erid: CQH36pWzJqMnptR92gYoJ9zhrxVJ5p1YEUUYd3Y3BA5nMU
ООО «КЕХ еКоммерц»
