Меняем игру: Mozen задает стандарты качества в безналичной оплате за лом
Олег Семибратов, Генеральный директор ООО «Мозен»
— Олег Маликович, добрый день, приятно видеть Mozen в числе ключевых партнеров форума "Лом черных и цветных металлов" и выставки Moscow International Recycling Expo 2024, которые состоялись в 19-ый раз подряд. Расскажите, пожалуйста, о том, как изменилась ситуация в сфере финансовых расчетов для ломозаготовителей.
Ситуация на рынке ломозаготовителей кардинально изменилась с введением безналичных расчетов за лом. Мы в Mozen полностью поддерживаем эти изменения, ведь они делают отрасль прозрачной и привлекательной для инвесторов. Сегодня эксперты оценивают финансовый объем рынка лома в триллионах рублей. Одновременно уменьшаются риски нелегальных операций, что вносит стабильность в отрасль. Эти изменения вызвали рост интереса со стороны банков и финансовых компаний, которые сегодня борются за предоставление наилучшего клиентского сервиса в этой области.
— Расскажите, какие платежные решения сегодня предлагает ломозатовителям рынок, какие возможности имеются у вашей компании.
— Сегодня преимущество имеют те компании, кто обладает уникальным опытом в сфере эффективных платежных решений. И у Mozen этот опыт есть. Мы - признанный лидер в сфере безналичных платежей для таксопарков, сегодня каждый второй водитель такси выводит средства через Mozen.
Используя лучшие практики, мы разработали решение для ломозаготовителей. Наш сервис объединяет в себе весь процесс приема и оплаты лома в едином окне: от фотофиксации принимаемого лома, до формирования приемо-сдаточного акта и перевода средств на карту или по номеру телефона. Предусмотрели гибкую интеграцию с системами учета клиента и настройку ролей для сотрудников. Эта функция защитит ломозаготовителей от обмана работниками точки, ведь в приложении можно проверить факт приемки лома и соответствие его объема и качества размерам выплат.
Наша цель стать непревзойденными лидерами в нашей отрасли. Mozen будет номер один на рынке благодаря скорости разработки, решению любых вопросов и уровню сервиса. Мы готовы захватить весь рынок и изменить игру.
— Вы участвуете в мероприятии в первый раз, в отличие от ряда коллег по рынку. Как вы видите свежим взглядом основные отличия, какие цели ставите перед собой?
— Давно работающие в отрасли игроки говорят, что их клиентские предложения схожи и в целом не отличаются друг от друга. Mozen видит ситуацию по-иному. Наша миссия - удивлять и превосходить ожидания. Клиент часто еще сам не знает, что ему нужна какая-то функция, но когда мы показываем возможности сервиса, удивляется, как жил без этого раньше. Крупные игроки понимают, насколько эффективно сервис экономит их время и средства. Например, в Mozen можно провести единую оплату сразу за несколько видов лома от одного ломосдатчика. Обычно чеки за такие операции низкие и компании приходится платить не процент от суммы перевода, а минимальную комиссию за каждую операцию. Но у нас все иначе. Мы сами автоматически формируем ПСА для каждой категории лома. Поэтому наши клиенты платят комиссию только один раз, несмотря на количество операций.
Для нас было важно участвовать лично и познакомиться с каждым участником форума. Это позволяет нам держать руку на пульсе, знать, что необходимо рынку и помогает нам быстро подстраивать наши решения под актуальные потребности участников рынка. В результате опроса участников форума, только 23% участников рынка довольны используемым решением и 77% готовы рассматривать другие предложения, что говорит о высоком потенциале для развития.
Планы на будущее:
Мы продолжаем развивать наше решение и в будущем видим его таким, что клиенту вообще не понадобится обращаться к сторонним сервисам, ведь Mozen сможет закрыть собой полный цикл бизнес-процессов и даже проконсультировать по вопросам корректного ведения деятельности. Мы нацелены на стремительный рост и глобальное признание. Mozen будет стандартом индустрии, задавая планку качества и сервиса.
— И, в заключение, скажите несколько слов о том, как вы воспринимаете отрасль, ее значение, перспективы.
— Мы присутствуем на форуме "Лом черных и цветных металлов-2024" в первый, но наверняка не в последний раз. В будущем планируем стать регулярными партнерами мероприятия. Форум в полной мере подтвердил статус плодотворной площадки для обмена знаниями и опытом, а презентации и выступления других участников значительно расширили наше понимание современных вызовов и перспектив отрасли.
Мы осознаём стратегическое значение вашей отрасли для нашей страны. В условиях геополитических вызовов и стремления к импортозамещению, росту и экономическому благополучию, мы, как поставщики финансовых решений, стремимся стать неотъемлемой частью отраслевой "кровеносной системы", обеспечивая её здоровье и бесперебойную работу.
—Спасибо за интервью, надеемся вскоре увидеть вас на наших следующих мероприятиях.
