MIR-EXPO 2025: Интервью с менеджером по работе с ключевыми клиентами «Авито Услуг» Мариной Матюхиной
Продолжаем серию интервью с участниками 20-го международного форума «Лом черных и цветных металлов» и выставки MIR-EXPO 2025. В этот раз «Русмет» задал вопросы менеджеру по работе с ключевыми клиентами «Авито Услуг» Марине Матюхиной.
Как долго Авито на российском рынке?
Авито существует на российском рынке с 2007 года. За это время мы стали крупнейшей платформой объявлений в России и одной из самых популярных в мире. У нас огромное сообщество — более 80 миллионов пользователей в год, и более 200 миллионов активных объявлений. Интересный факт: на Авито совершается больше 8 сделок каждую секунду! А каждый день пользователи размещают около 900 тысяч новых объявлений.
Авито Услуги — площадка номер 1 в России для получения заказов на услуги через интернет, при этом каждый второй из использующих интернет-источники продвижения исполнитель в России предлагает свои услуги на Авито (согласно данным исследования ORO, июль 2024 г.). На нашей платформе представлено более 5,4 млн объявлений в самых разных категориях услуг — от строительных бригад и транспортных компаний до бьюти-мастеров, бухгалтеров и специалистов по ремонту техники.
Чем может быть полезна ваша платформа ломозаготовителям и потребителям лома? Есть ли уже клиенты их данных сфер?
Авито может стать отличным каналом продаж для ломозаготовителей и удобным сервисом для тех, кто хочет сдать металлолом. На нашей платформе легко находят друг друга продавцы и покупатели вторсырья, включая металл.
У нас есть несколько полезных функций, которые упрощают поиск и взаимодействие: опция "срочной услуги", система заявок и различные фильтры для точного поиска.
Многие крупные компании в сфере металлолома уже активно используют Авито. Среди них такие известные игроки рынка как "Акрон Холдинг", "Металлолом-1", "Юг-Мет", "Ферратек" и "ПСКОВВТОРМЕТ".
Как вашему клиенту обезопасить себя от сделки с недобросовестным клиентом на сервисе Авито?
Чтобы обезопасить себя при сделках на Авито, обратите внимание на несколько важных моментов:
Во-первых, проверяйте, верифицирован ли профиль партнера по сделке. Пользователи могут проходить проверку через документы, реквизиты компании, банковское ID или профиль на "Госуслугах". Если у профиля есть значок подтверждения — это хороший знак. Статистика показывает, что более 90% пользователей предпочитают иметь дело именно с проверенными аккаунтами.
Второе важное правило — читайте отзывы. Наша система отзывов защищена от "накруток" — мы проверяем, действительно ли состоялась сделка между пользователями. Если общение происходило вне платформы, нам может потребоваться дополнительное подтверждение для публикации отзыва.
Безопасность пользователей — наш ключевой приоритет, и мы постоянно работаем над совершенствованием защитных механизмов как для заказчиков, так и для исполнителей.
Как стать вашим клиентом? Нужно ли что-то платить?
Стать нашим клиентом очень просто. Вы можете разместить первое объявление на Авито Услугах абсолютно бесплатно — оно будет активно в течение 30 дней.
Если вам понадобится размещать дополнительные объявления, они уже будут платными.
Также мы предлагаем различные инструменты продвижения, которые помогут вашим объявлениям выделиться среди конкурентов и привлечь больше внимания потенциальных клиентов. Это дополнительные платные опции, которые вы можете подключать по желанию.
Какие у вас планы к развитию в сегменте лома и металлов?
Относительно наших планов по развитию в сегменте лома и металлов — мы действительно активно работаем в этом направлении.
Сейчас фокусируемся на улучшении пользовательского опыта: дорабатываем информационную модель, добавляем новые атрибуты для более точного описания услуг и запускаем новый функционал.
Недавно мы запустили систему заявок в категориях "Вывоз мусора" и "Прием вторсырья". Теперь покупатель может сразу указать в заявке, насколько ему интересно конкретное предложение и какую цену он готов предложить. Это значительно ускоряет процесс переговоров и помогает быстрее заключать сделки.
